Aspetta a chiamare il tecnico: sei veramente decisa a formattare? farlo "bene" vuol dire perdere tutto quello che c'è sul tuo disco fisso, programmi, fotografie, lettere, posta eccetera.
Per farlo, sempre che tu sia decisa a farlo devi prima accertarti di avere a portata di mano il disco di installazione di Windows e tutti i Cd (o file) di installazione dei vari programmi che normalmente usi: da quello per la videoscrittura a quello per vedere e ritoccare le fotografie.
Quindi (parere mio personale: sentiamo anche gli altri prima): NO alla formattazione che poi ti obbliga a reinstallare tutto, anche i programmi dei quali non hai o non trovi più il CD di impianto;
NO al tecnico per due semplici motivi: 1) la prima e spesso unica cosa che fa è appunto formattare, e allora siamo da capo. 2) di solito costa un casino...
Hai provato a fare come ha suggerito Sir:
CITAZIONE
Apri una "Command Line"
Avvio -> Esegui (Oppure Start -> Run) e digita dentro alla finestrella che si aprirà
del C:\Documents and Settings\nomeutente\Local Settings\Temp
Stessa procedura ma scrivi
del C:\Documents and Settings\nomeutente\Local Settings\Temporary Internet Files
che mi sembra la cosa migliore (poi però antivirus, antispyware ecc.)
Se hai bisogno di qualche chiarimento, siamo qui